付款结算

代理过期了，还能找回吗？

IP过期后无法续费且无法找回，请留意过期时间并在到期前续费，请留意站内信及邮箱提醒。

IP如何续费？

请留意您的代理到期时间和邮件提醒，如果过期将无法续费并且丢失IP，需要重新购买（IP会变更）。 因此您需要保证IP不过期，要提前续费或开启自动续费。

这个代理不适合我的业务场景，可以退换吗？

为防止代理被滥用，IPFoxy代理在正式售出后，不接受任何形式的退款或更换服务， 如您购买后发现代理不适合您的业务场景，您可以联系在线客服为您尝试解决，或将代理用在其他业务场景中。

可以申请退款吗？

为防止代理被滥用，IPFoxy代理在正式售出后，不接受任何形式的退款或更换服务， 如您遇到代理使用问题，可以联系在线客服为您提供解决方案。

可以开具发票吗？

可以。IPFoxy为您提供开具美金invoice，如有需要请联系在线客服开具。

为什么付款后，IP显示分配中？

系统会在提交订单后，根据订单信息实时检查、分配IP。一般订单完成时间为1-5分钟。如果您的订单超过10分钟还没有完成，可以联系官方客服查看原因。

购买IP可以怎么支付呢？

IPFoxy目前支持微信、支付宝、信用卡、Paypal、USDT、bitcoin、USD、ETH等方式，具体可以在充值页面进行查看。

充值后未到账怎么办？

充值后一般需要等待系统实时检查，余额到账存在一定的时间延迟，一般为1-10分钟，请您稍等片刻再刷新查看。

如果您的订单超过10分钟仍未到账，可以联系官方客服，提供支付成功记录，客服将竭诚帮助您查看原因。

请注意：支付时请您核查订单金额与支付金额一致，否则系统将无法完成自动充值，可联系客服帮助解决。

为什么有些代理无法续费？

极少数ISP或数据中心运营商可能会出现线路不稳定的情况，为了给您提供更优质的服务，我们会对无法继续提供稳定线路的运营商做下架处理，避免续费后无法使用对您造成损失。
如代理出现无法续费提示，建议您购买新的代理以继续使用。如您对此有疑问，可随时与在线客服联系。