PayPal作为用户遍及全球200多个国家和地区的支付平台,已然成为大量跨境电商卖家的收付款必备工具。
然而,不少用户都碰到过PayPal账户使用受限甚至封禁的问题,这会对交易流程的顺利进行产生较大的负面影响。为什么账户会出问题,如何解决?可以参考以下可能原因和解决办法!
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一、PayPal使用受限原因
1.异常活动
如果账号进行了和历史交易情况差异过大的活动,平台会认为账号存在风险,从而限制或封停账号:
·交易额增长过快。
·买家提出的补偿申请和退单数量过多,账号信誉度差。
·开始销售过往没有的高价商品。
2.操作频繁
·进行频繁的高额交易。
·短时间内不断登入登出账号。
·连续输入错误的密码。
3.僵尸账号
和操作频繁相对应,如果长期不使用PayPal账号,平台也可能会将其判定未无效账号并限制使用。如果重新启用就需要进行验证,验证无法通过也就无法正常使用账号。
4.账号关联
有些用户需要同时使用多个账号,比如面向多个国家和地区的市场的跨境电商卖家,需要适应不同地域的政策,多账号就会带来一定的风险。如果账号IP纯净度过低、使用人数过多,就可能和其他违规封停账号关联,导致账号受限甚至停用。此外,如果一个账号出现问题,其他账号也会受到影响。
5.违反规定
如果使用PayPal及相关服务售卖违规产品、进行违法交易、进行需批准但并未获得批准的活动的交易,都是违反平台政策法规的行为。
6.IP变动
如果账号所属IP频繁变动,比如平台监测到的结果是账号短时间内在不同的国家和地区登录了,可能会认为账号被盗,并先限制账户使用。
7.举报投诉
如果有其他用户向PayPal举报账号并指控其存在不当行为,平台可能会限制账号并开展相关调查。
8.未授权使用
·账户出现未授权的访问和转账。
·发卡机构告知PayPal可能有人在未授权和许可的情况下使用了账号所有人的卡。
二、解决方法
1.防关联
IP是平台监测的重点,尤其是多账号用户,最好为每个账号都提供独立安全的IP,从而提高安全性并分摊风险。
对于站点分布在不同国家和地区的跨境电商卖家来说,不管是店铺还是款项账号,可能需要绕过地理限制,可以使用有大量纯净IP的IPFoxy,200多个地域选项能轻松满足需求,高速稳定的连接、一个账号一个IP,能为业务开展提供更多保障。
2.积累信誉
账号权重和信誉是每个平台都注重的条件,进行合规操作、保持正常的活跃度、在账号注册初期不进行高额或频繁交易、提升用户服务以减少投诉争议、保持账号所属IP稳定等操作都有利于积累账号信誉,从而有效减少账号状态异常的风险,保障业务交易顺利进行。
4.防止被盗
提高账号的安全性,如果有黑客攻击或盗取账号,黑客可能会隐藏真实的IP并进行其他违法违规操作。包括前文提到的IP变动,平台会猜测背后原因是账号被盗从而先进行限制措施。可以完善验证信息,定期更换密码,提高密码的复杂程度。
三、写在最后
进行合规操作,配备可靠的网络工具,能有效保障PayPal账号正常使用,促进业务交易顺利进行。